1. VISÃO GERAL DA EMPRESA

 

1.1. O presente Termo de Uso foi desenvolvido pela FEITOWEB TREINAMENTOS E SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 35.762.943/0001-36, e tem por objetivo estabelecer diretrizes gerais relacionadas a prestação de serviço a plataforma de apoio a gestão pessoal  Teempo.

1.2. O TEEMPO é uma plataforma de gestão pessoal desenvolvida para auxiliar pessoas no controle de suas atividades diárias. Na plataforma o usuário poderá organizar suas atividades financeiras do dia a dia, listar tarefas e controlar sua agenda utilizando um celular ou um computador.

1.3. Usuário é toda e qualquer pessoa física que aceita as condições de prestação dos serviços elencados no presente Termo de Uso, entendendo os direitos e as obrigações inerentes.

1.4. Para que o Usuário possa realizar seu cadastro na plataforma TEEMPO e usufruir dos benefícios que ela proporciona, o usuário deverá ler o presente termo e aceitar suas condições, por meio da opção “Li e concordo com os termos de uso da plataforma e com a política de privacidade”.

1.5. Ao aceitar o presente termo, o Usuário declara que é plenamente capaz civilmente e, não sendo, teve sua incapacidade suprida por meio de assistência de seu responsável ao concordar com as condições aqui expostas, nos termos do Código Civil Brasileiro de 2002.

2. DA UTILIZAÇÃO DO TEEMPO

2.1. Para começar a ter acesso aos benefícios da plataforma, o Usuário deverá, além de aceitar o Termo de Uso e a Política de Privacidade, se cadastrar e inserir seus dados, não sendo a FEITOWEB responsável pela veracidade dessas informações.

2.2. O Usuário poderá optar por se inscrever gratuitamente na plataforma TEEMPO no plano iniciante, ou assinar um dos planos, básico ou master, neste caso haverá a cobrança de valor pecuniário em razão dos benefícios disponibilizados neste tipo de serviço.

2.3. À FEITOWEB é reservado o direito de iniciar a cobrança pelos serviços prestados nos Planos Básico, ou mediante aviso prévio que permita ao Usuário optar por prosseguir ou não com a utilização da plataforma. Se o usuário resolver não finalizar a assinatura, poderá continuar utilizado a plataforma gratuitamente, mas com as restrições que o serviço oferece.

2.4. O usuário é responsável por manter suas credenciais segura, recomendamos que o mesmo utilize um padrão de senhas senha de acesso segura, incluindo em sua composição caracteres maiúsculos e minúsculos, números e símbolos.

2.5. Caso o Usuário necessite de ajuda, poderá encontrá-la facilmente em nosso portal do cliente Portal feitoweb ou através do e-mail suporte@feitoweb.com.br.

3. DOS SERVIÇOS FEITOWEB

3.1. A FEITOWEB disponibiliza para seus clientes 03 (Três) tipos de planos para utilização da plataforma, o Plano iniciante,  Básico e o Plano Master, a comparação entre estes planos pode ser encontrada através da plataforma Teempo no site https://teempo.app.br/ menu assinaturas.

3.2. As vantagens de cada plano poderão ser modificadas, mediante aviso prévio ao Usuário, por meio de publicação na própria plataforma ou por e-mail, apresentando as novas condições.

5. DAS MEDIDAS DE SEGURANÇA

5.1. A FEITOWEB informa que todos os dados pessoais de usuários são armazenados de forma criptografada, além de serem sincronizados, processados e armazenadas em servidores com alto padrão de proteção.

5.2. As medidas de segurança tomadas buscam inibir e prevenir problemas que envolvam o tratamento dos dados fornecidos, ainda que não exista sistema 100% (cem por cento) seguro de proteção contra atuações de hackers ou terceiros munidos de métodos de obtenção de informações de forma indevida. Em razão disso, a FEITOWEB não se responsabiliza por acessos ilícitos, bem como por atos de terceiros que logrem êxito em coletar ou utilizar, por quaisquer meios, dados cadastrais e informações disponibilizadas na plataforma pelo Usuário.

6. DAS RESPONSABILIDADES

 

6.1. O Usuário é o único responsável por todos os dados e informações que ele inserir em sua conta, não sendo encargo da FEITOWEB verificar sua veracidade.

6.2. A FEITOWEB não se responsabilizará, independente de qual plano o Usuário opte, em nenhuma hipótese por quaisquer danos decorrentes de:

1. a) mau uso da plataforma por parte do Usuário;
2. b) má conexão com a internet;
3. c) interrupção da transmissão, difusão, disponibilização, recepção, obtenção e acesso à informação; e
4. d) quaisquer outras interrupções de acesso à plataforma, independentemente do que ou de quem lhe deu causa.

 

6.4. A FEITOWEB não será responsabilizada em qualquer hipótese pela tomada de decisão do Usuário baseada em qualquer relatório ou dado emitido pela plataforma, uma vez que não é sua obrigação deliberar sobre as escolhas do Usuário.

6.5. É dever dos usuários, na utilização da plataforma (web e mobile), sempre seguir a boa-fé nas relações civis, seguindo o disposto e a legislação, regulamentos, portarias e demais normas jurídicas vigentes, não sendo permitido, por exemplo:

1. a) divulgar conteúdo ou praticar qualquer ato que infrinja ou viole os direitos de terceiros ou a lei;
2. b) divulgar materiais ofensivos, pornográficos, ou que promovam ou façam apologia a terrorismo, violência ou qualquer forma de discriminação, seja racial, sexual, de origem, religiosa, ou que, mesmo de outras formas, atente contra direitos humanos; e
3. c) divulgar documentos de identificação ou informações financeiras confidenciais de terceiros.

 

6.6. A FEITOWEB igualmente não será responsabilizada pelos produtos ou serviços oferecidos por terceiros, por exemplo instituições financeiras, com os quais o Usuário possa ter relação contratual com a FEITOWEB.

 

7. DO PAGAMENTO

7.1. Caso o Usuário opte por um dos planos pagos, Básico ou Master, o valor do serviço poderá variar de acordo com a periodicidade do plano, mensal ou anual, e poderá ser pago via cartão de crédito ou boleto bancário, Pix ou outras formas apresentadas no momento da escolha da assinatura. O pagamento via boleto somente será emitido com a quantia total do plano equivalente ao valor anual.

7.2. O pagamento deverá ser realizado através da plataforma Teempo, utilizando o menu assinatura disponibilizado após o login.

7.3. O serviço do Plano Premium será liberado quando a FEITOWEB verificar o pagamento da quantia, podendo essa verificação se estender por até 02 (dois) dias úteis.

7.4. Caso o Usuário opte por não renovar sua assinatura Premium após o término da vigência do plano, as funcionalidades exclusivas serão automaticamente desabilitadas, da mesma forma, as informações emitidas pela plataforma poderão ser excluídas independentemente de aviso prévio.

7.5. Em caso de eventuais responsabilizações da FEITOWEB, o valor a ser pago por ela não será superior ao montante pago pelo Usuário pela utilização da plataforma.

 

8. PROPRIEDADE INDUSTRIAL

8.1. Todos os direitos industriais relacionados à plataforma TEEMPO, tais como: operações, software, hardware, domínio, logomarcas, emblemas, logotipos, design de páginas e peças publicitárias, estrutura, conteúdos e informações, ferramentas, símbolos e expressões que caracterizem os serviços da FEITOWEB são de inteira propriedade desta, não sendo concedida nenhuma extensão de uso aos usuários, apenas sendo possibilitada em caso de prévia autorização, expressa e por escrito, dos representantes legais da empresa.

 

9. MODIFICAÇÃO DOS TERMOS

9.1. A FEITOWEB poderá modificar, a qualquer momento, os termos deste acordo, com prévia notificação das alterações ao Usuário por meio de publicação na própria plataforma, apresentando os novos termos e garantindo sempre o tempo razoável e suficiente para sua vigência.

 

10. ACEITAÇÃO

10.1. A FEITOWEB compreende que o preenchimento do botão (Li e concordo com os termos de uso e política de privacidade ) no campo indicado implica na declaração do usuário de que leu, compreendeu e aceitou os presentes Termos de Uso em todos seus aspectos e condições, de forma livre e independente de qualquer dolo, coação, fraude ou reserva mental e que sua intenção de se cadastrar no TEEMPO não está relacionada com alguma outra manifestação, garantia, ou declaração que não sejam as estabelecidas no instrumento.

 

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1. Caso alguma ou algumas das cláusulas ou disposições do presente termo ser considerada inválida, a mesma não será utilizada, mas tal invalidade não prejudica a validade e a aplicação do restante das disposições.

11.2. A violação explícita ou não de qualquer disposição do presente termo por parte do Usuário determina a interrupção, com efeitos imediatos, do acesso à plataforma.

11.3. O presente termo constitui o acordo integral entre a FEITOWEB e os Usuários, substituindo todos os demais documentos precedentes, incluindo comunicações, trocas de intenções ou outro tipo de acordos respeitantes ao mesmo conteúdo.

11.4. As alterações dos termos do presente Acordo de Utilização serão escritas e levadas ao conhecimento do Usuário, presumindo-se a aceitação se, após tomada de conhecimento, a utilização do website se mantiver.

12. ENDEREÇO PARA COMUNICAÇÃO

12.1. Fica estipulado que toda e qualquer comunicação será realizada por meio do e-mail suporte@feitoweb.com.br ou no site ou da plataforma, no campo disponibilizado para o contato com a FEITOWEB (https://feitoweb.atlassian.net/servicedesk/customer/portals), sendo de inteira responsabilidade do usuário as informações nela inseridas.

13. FORO

13.1. O presente documento possui vigência em total consonância com a legislação ao tempo da adesão do usuário, elegendo o foro da cidade do Rio de Janeiro, no estado do Rio de Janeiro, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes do instrumento.

Última atualização: 10.10.2022

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

DEFINIÇÕES:

 

A FEITOWEB está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Através dessa Política de Privacidade descreveremos nossas práticas de privacidade e segurança implementadas na coleta, utilização e demais etapas do tratamento de informações pessoais em nossa plataforma.

Esta política também informa como você pode exercer seus direitos relativos a estas atividades de tratamento de dados pessoais.

 

A FEITOWEB poderá modificar a presente Política de Privacidade, mediante informativos divulgados no site da plataforma (https://teempo.app.br) para melhorá-la, adaptá-la ou atualizá-la a alterações legislativas ou jurisprudenciais.

 

Atenção: o registro e subsequente navegação e uso do FEITOWEB depende da aceitação das previsões desta Política de Privacidade. Dessa forma, caso o Usuário não concorde com alguma das condições previstas, recomendamos que desabilite a página sem realizar o cadastro.

1. QUE DADOS SÃO COLETADOS E COMO?

 

1.1. A FEITOWEB poderá coletar e armazenar os dados recolhidos no ato do cadastro e, posteriormente, no registro de informações adicionais oferecidos espontaneamente pelo próprio Usuário, tais como, mas não se limitando a:

 

1. a) Dados Cadastrais: São os dados pessoais solicitados para realização do seu cadastro no TEEMPO, quais sejam: nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de aniversário, sexo, escolaridade, profissão, especialidade. Alguns dados opcionais poderão ser coletados para formação do seu perfil financeiro, que nos ajudarão a personalizar as funcionalidades da plataforma de acordo com seus interesses, além de te indicar parceiros que prestam serviços financeiros que poderão ser de seu interesse.
2. b) Dados Financeiros: São informações financeiras serão inseridas manualmente por você, quais sejam: informações relacionadas a transações, gastos, renda, natureza e categoria de suas despesas, cheque especial, crédito, empréstimos, investimentos, entre outras.

 

1. c) Comunicações entre você e a FEITOWEB: informações relativas a comunicações entre você e a FEITOWEB por e-mail, telefone, chat, chatbot, redes sociais e/ou Messenger (whatsapp, telegram, entre outros).

1.2. Alguns dados poderão ser coletados e armazenados automaticamente, tais como, mas não se limitando a, características do dispositivo de acesso e do navegador, número de IP (Internet Protocol, número de identificação de dispositivo de rede) com informação de data e hora, origem do IP, funcionalidades acessadas, informações sobre cliques e preferência de navegação, geolocalização, entre outros.

1.3. Os dados poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em território internacional.

 

2. COMO OS DADOS SÃO UTILIZADOS?

2.1. Os seus dados pessoais poderão ser utilizados para os seguintes fins:

1. a) aprimorar a experiência do site e do aplicativo de dispositivo móvel;
2. b) emitir relatórios, gráficos e tabelas de gastos;
3. c) criar alertas e eventos;
4. d) enviar ao Usuário comunicações de caráter publicitário sobre os produtos da FEITOWEBe os serviços prestados;
5. e) realizar atividades comerciais, operativas e estatísticas;
6. f) enviar conteúdo por e-mail, newsletter e outras comunicações relacionadas com o FEITOWEB, sendo possibilitado ao Usuário, a qualquer tempo, manifestar sua oposição desativando seus envios;
7. g) realização de análises comerciais e construção de jornada de experiência dos atuais e potenciais Usuários;
8. h) prestar atendimento quando você precisar;
9. i) pesquisa e ou recomendação de serviços financeiros que se encaixem no seu perfil; e
10. QUEM TEM ACESSO AOS DADOS?

3.1. Poderemos compartilhar seus dados mediante seu consentimento, por meio de conexão com plataforma de parceiros, para recomendação de oferta ou produto/serviço. O compartilhamento será feito apenas quando for necessário para a oferta ou contratação do produto/serviço escolhido por você.

 

3.2. Os dados pessoais poderão ser compartilhados para cumprir obrigação legal, contratual ou administrativa, aperfeiçoar os produtos ou serviços ofertados pela FEITOWEB ou em caso de a FEITOWEB contar com parceiros externos que prestem serviços a ela de Alojamento WEB ou manutenção.

3.3. Os dados do Usuário poderão, ainda, ser repassados a terceiros de modo oneroso ou não, em formato de dado estatístico e anônimo, sem informações individualizadas, e utilizados para fins publicitários, garantindo-se que não será possível a identificação do Usuário por meio do anúncio.

4. POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS SEUS DADOS?

4.1. Os dados serão mantidos em nosso banco de dados durante todo o período em que você permanecer cadastrado em nossa plataforma e, posteriormente a isso, apenas dentro do prazo legal estabelecido.

5. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

 

5.1. A FEITOWEB informa que todos os dados pessoais de usuários são armazenados de forma criptografada, além de serem sincronizadas, processadas e armazenadas em servidores com alto padrão de proteção, garantindo segurança à níveis elevados praticados pelo mercado a todos os dados de nossa base.

 

5.2. As medidas de segurança tomadas buscam inibir e prevenir problemas que envolvam o tratamento dos dados fornecidos, ainda que não exista sistema 100% (cem por cento) seguro de proteção contra atuações de hackers ou terceiros munidos de métodos de obtenção de informações de forma indevida. Em razão disso, a FEITOWEB não se responsabiliza por acessos ilícitos, bem como por atos de terceiros que logrem êxito em coletar ou utilizar, por quaisquer meios, dados cadastrais e informações disponibilizadas na plataforma pelo Usuário.

6. COOKIES

6.1. Os Cookies são arquivos criados pelos websites frequentados que registram as informações de navegação, possibilitando que o Usuário se mantenha conectado, ao mesmo tempo que lembra suas preferências do site e fornece conteúdo direcionados.

 

6.2. A FEITOWEB poderá utilizar cookies para coletar informações do Usuário e melhorar a experiência de navegação. Entretanto, caso o Usuário queira rejeitar a instalação desses cookies, poderá bloqueá-los ou eliminá-los por meio do site (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) ou nas próprias preferências do navegador.

7. POLÍTICA DE E-MAIL MARKETING

7.1. O envio de e-mail marketing está dentro dos padrões estabelecidos pela legislação e codificação pertinente, inclusive nos termos do Código de Auto-regulamentação para Prática de E-mail Marketing (CAPEM), o qual prevê a utilização desta ferramenta de marketing com base na ética e na responsabilidade, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.

 

7.2. A FEITOWEB é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (Política Anti-SPAM). Não é utilizado mecanismos, por parte da empresa mencionada, da confirmação de dados/cadastro com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download/arquivamento.

8. COMO EXERCER SEUS DIREITOS?

8.1. No Brasil

8.1.1. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), garante a você determinados direitos e garantias em relação aos seus dados pessoais. A FEITOWEB, cumprindo com a sua obrigação de clareza e transparência, além de detalhar nesta política como utiliza e protege seus dados pessoais, disponibiliza, neste link, um canal gratuito e facilitado para que você possa exercer seus direitos de:

• Solicitar Informações sobre o tratamento de seus dados pessoais: Você pode confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais, requerer o acesso aos mesmos e correção de dados incorretos; solicitar a relação de todos os agentes com quem compartilhamos seus dados;
• Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a migração das suas informações pessoais para outra organização
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados pessoais: Você tem o direito de nos pedir a anonimização ou eliminação definitiva dos seus dados, caso eles se mostrem desnecessários ou excessivos para a finalidade do tratamento, ou caso estejam sendo tratados em desconformidade com a LGPD.
• Revogação do consentimento: Você tem o direito de saber as consequências de recusar o fornecimento de consentimento para tratamento de suas informações pessoais e requerer a revogação do mesmo.

8.1.2. Caso você solicite a exclusão de todos os dados incluídos na plataforma TEEMPO, por meio do e-mail ou do site, isto implicará na impossibilidade de acesso a qualquer das funcionalidades do TEEMPO, assim como sua posterior recuperação, exceto aqueles cujo armazenamento é obrigatório pela lei. Se o Usuário estiver usando modalidade Premium da plataforma, após a solicitação de exclusão, para reativar a conta, será necessário novo pagamento.

8.1.3. Você também poderá entrar em contato com nosso encarregado de dados através do e-mail privacidade@feitoweb.com.br.

8.2. Na União Europeia

8.2.1. A Regulação Geral de Proteção de Dados da União Europeia (General Data Protection Regulation – GDPR) se aplica a coleta de dados de pessoas naturais que se encontram na União Europeia, concedendo vários direitos relacionados ao tratamento de suas informações pessoais. Esses direitos estão abaixo relacionados e podem ser exercidos através deste link ou entrando em contato com nosso DPO diretamente em privacidade@feitoweb.com.br:

• Direito de acesso: Solicitar Informações sobre o tratamento de seus dados pessoais;
• Direito de retificação: Solicitar a retificação de qualquer informação pessoal sua;
• Direito de exclusão: Solicitar que apaguemos qualquer informação pessoal sua de nossa base de dados e de nossos parceiros;
• Direito de restrição: Solicitar a restrição do processamento de informações pessoais que mantemos sobre você;
• Direito de portabilidade: Você pode solicitar o recebimento de suas informações pessoais em um formato estruturado e legível. Você também tem o direito de exigir que a gente transfira essas informações pessoais para outra organização.
• Direito de oposição: Você pode contestar nosso processamento das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de revogação de consentimento: Você pode revogar o consentimento para utilização de seus dados pessoais.

 

9. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

9.1. O TEEMPO não é destinado ao público infantil ou adolescente, portanto, não é esperado que menores de idade se cadastrem em nossa plataforma. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se os pais ou representantes legais acreditarem que seus filhos nos enviaram dados pessoais, poderão entrar em contato conosco enviando-nos um e-mail para privacidade@feitoweb.com.br.

10. CONTATO E DÚVIDAS

10.1. Caso tenha alguma dúvida a respeito do cumprimento da presente Política de Privacidade, você deverá entrar em contato com nosso Encarregado, através do e-mail abaixo.

FEITOWEB TREINAMENTOS E SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA

E-MAIL: privacidade@feitoweb.com.br

Endereço: Est. de Camorim, 1003, Rio de janeiro/RJ.

 

Última atualização: 10.10.2022